Študija primera

La Pariera, espacio rural

Uvod

Antonio Rodríguez, Rodri, je po zaprtju v času covida-19, pustil službo zdravstvenega tehnika na oddelku za intenzivne terapije v bolnišnici Murcii in uresničil svoje sanje: vrnil se je v majhno vas, kjer je odraščal in postal ovčji pastir. Prevzel je družinsko podjetje, saj se je njegov oče upokojil. Vendar je šel še dlje: eno od hiš v vasi, ki je bila družinska lastnina, je opremil za odprtje turističnih apartmajev (do takrat so bila edina registrirana kot agroturizem v Andaluziji) ter zdaj združuje kmetijsko in turistično dejavnost. Poleg tega je maja 2023 postal župan občine Santiago-Pontones, v kateri se nahaja La Pariera, espacio rural.

Ime podjetja
La Pariera, espacio rural
Lokacija
El Cerezo, Santiago-Pontones, Jaén, Andaluzija, Španija.

O agroturizmu

El Cerezo je vas s samo 117 prebivalci (na dan 1. 1. 2022). Nahaja se v občini Santiago-Pontones (Jaén), na območju gorovja Segura, na 1.400 m nadmorske višine, na rodovitni ravnici s svežimi sadovnjaki v izrazito podeželskem okolju. To je pomembno živinorejsko območje, zlasti za vzrejo »segureño jagnjet« (avtohtona pasma jagnjet z zaščiteno geografsko označbo) in bojnih bikov. Druge pomembne gospodarske dejavnosti v neposredni okolici so gozdarstvo, celinski turizem, lov in ribolov.

El Cerezo se nahaja v osrčju naravnega parka Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas. To zavarovano območje, ki je največje v Španiji in eno največjih v Evropi (209.762,7 ha), je dom osupljivemu bogastvu pokrajine, ekologije in kulture ter številnim zanimivim živalskim in rastlinskim vrstam, zaradi česar je bilo tudi razglašeno za Unescov biosferni rezervat in posebno zavarovano območje ptic. V tem goratem okolju, polnem spektakularnih sotesk, čudovitih dolin in vzvišenih vrhov, ki oblikujejo idilične pokrajine, tečeta dve španski reki: Segura in Guadalquivir.

Začetki agroturizma

Oktober 2019.

Število delavcev

Živinoreja: 2 osebi, polni delovni čas.

Nastanitev: 1 oseba (20 ur/teden).

Nekaj podatkov o turizmu

La Pariero, espacio rural sestavlja 5 stanovanj, ki skupno lahko sprejmejo 22 oseb. Čeprav gre za samostojne nastanitve, imajo skupne prostore, ki jih lahko delijo gostje iz različnih skupin. 

Lastnik ne vodi izčrpne evidence gostov, zato lahko navedemo le nekaj splošnih značilnosti strank: večinoma gre za španske goste (95%), ki prihajajo predvsem iz regije Murcia (50%), Andaluzije (predvsem iz Málage) in Kastilje-La Manche (Albacete in Ciudad Real); stari od 30 do 65 let, predvsem družine z enim ali dvema otrokoma in skupine prijateljev; moški in ženske; ljubitelji pohodništva ali drugih gorskih športov, astroturisti (naravni park je bil razglašen za rezervat Starlight).
Nastanitev je odprta vse leto, od ponedeljka do nedelje. Samo nastanitev (zajtrk z lokalnimi proizvodi – ekološka jajca in paradižnik, kruh, biskvit itd. – je na voljo za doplačilo).

Minimalna dolžina bivanja ni določena.

Najmanjše zasedenosti ni. Stanovanja se oddajajo kot celota, čeprav se v primeru gosta, ki potrebuje le enoposteljno sobo, upošteva popust na plačilo. Dodatne organizirane dejavnosti niso na voljo, vendar gostje običajno sodelujejo pri vsakodnevni oskrbi črede, če to želijo.

O oglaševanju

La Pariera, espacio rural se oglašuje predvsem po principu »od ust do ust«, tj. osebnih priporočil strank in njihovih znancev. Poleg tega se številni gostje redno vračajo (nekatere stranke pridejo tudi trikrat na leto). 

Za promocijo dejavnosti in rezervacije nima spletne strani. Na spletu je na voljo 3D konstrukcija nastanitev.

Objekt je prisoten tudi na Facebooku in Instagramu, čeprav Rodri objavlja vsebine le občasno. Rodri deli zelo zanimive videoposnetke, ki prikazujejo utrinke njegovih vsakodnevnih opravil, bodisi ko skrbi za živali bodisi nam pokaže nastanitev ali okolico. Takrat so bile objavljene tudi promocijske brošure. V njih se pojavi izraz »agroturizem«, čeprav ni posebnega poudarka na sodelovanju gostov pri opravilih na kmetiji. Občasno je sponzoriral nekatere dogodke in tako v zameno za finančni prispevek promoviral svoj logotip. Sodeloval je pri nekaterih promocijskih dejavnostih v sodelovanju s časopisi (Diario de Jaén), vendar je sodelovanje prekinil, ker se zdi, da ni prineslo nobenega učinka.

O komercializaciji

Sprva je uporabljal Booking.com, vendar mu način delovanja sistema ni bil všeč. Poleg 15-odstotne provizije za portal, se mu zdi stran neuporabna, z nenatančnim algoritmom (na primer namestitev je umestila v drugo pokrajino), ni mu všeč način upravljanja cen, rezervacij, odpovedi v zadnjem trenutku itd. Zato zdaj rezervacije ureja samo neposredno po telefonu. 

Za visoko in nizko sezono ni različnih cen. Zasedenost je precej homogena skozi vse leto, saj so turistične znamenitosti območja raznolike in lahko obiskovalci v vsakem letnem času najdejo razlog za obisk tega območja.

O ustanovitvi podjetja

Rodri je študiral zdravstveno nego na univerzi v Jaenu. Po tem ko je živel in delal v več mestih po Španiji in tujini, je začel delati kot zdravstveni tehnik v enoti intenzivne terapije v bolnišnici 

Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca (Murcia). 

Njegov oče, pastir ovac, je napovedal, da se bo upokojil in prodal živino. Rodri se je odločil, da bo vzel dopust in uresničil svoje sanje: vrniti se v svojo vas, biti pastir in voditi podeželsko nastanitev, vse hkrati. V svoji vasi je večkrat videl, kako so sadovi življenjskega dela in truda pri skrbi za čredo zaradi pomanjkanja zamenjave generacij ostali pozabljeni in ni želel, da bi se to zgodilo tudi pri njemu doma. 

In tako se je vse skupaj začelo. Najprej se je udeležil tečajev kmetijskega usposabljanja za mlade kmete (osem modulov usposabljanja, ki trajajo dva meseca in pol, vključno nekaterimi dopolnilnimi tečaji za osebe, mlajše od 40 let, ki se odločajo za kmetovanje). Na podlagi tega je bil upravičen do nepovratnih sredstev v višini 55.000 EUR in pravic iz skupne kmetijske politike. 

Postopki so potekali prek COAG-Jaéna (koordinacija kmetijskih organizacij), kamor je tudi včlanjen. Junija 2019 je prevzel vodenje črede: v lasti ima približno 480 ovac pasme segureña (avtohtona pasma z zaščiteno geografsko označbo), njegov oče pa ima približno 210 ovac. V lasti imata tudi 10-12 koz, ki imajo vlogo dojilj. Večji del črede se prosto pase na občinskem zemljišču (med dolino Santiago in Campos de Hernán Pelea), ovce in jagnjeta pa so na kmetiji. Jagnjijo trikrat na leto: januarja, aprila in septembra. Za začetek turistične dejavnosti je Rodri maja 2018 začel prenavljati družinsko kmetijo (v lasti njegovih pradedov), ki se nahaja v vasi El Cerezo, nekaj metrov od kraja, kjer živijo njegovi starši, da bi v njej uredil turistična stanovanja. Hiša je bila obnovljena po arhitekturni tipologiji območja (cementna tla, originalni kamniti zidovi, streha »revoltones« itd.), opremil pa jo je z vsemi potrebnimi storitvami in opremo za stranke (talno ogrevanje in hlajenje, klimatska naprava, brezžični internet, kuhinja s popolno kuhinjsko opremo, zasebna kopalnica itd.). Vsak apartma je dobil ime, ki spominja na podeželsko preteklost hiše: »La Tiná«, »La Cámara«, »El Granero«, »El Pajar« in »El Aprisco«. Ampartma »La Tiná« je prilagojen gibalno oviranim osebam. 

Je edina podeželska nastanitev z bazenom v okolici, na voljo pa so tudi nekateri skupni prostori za goste (jedilnica, žar, vrt itd.). Preureditev je stala približno 260.000 EUR (60.000 EUR nad prvotnim proračunom), saj je bila hiša prenovljena v celoti. Pri financiranju se je Rodri zanašal na svoje prihranke, bančno posojilo in delno financiranje iz skladov EU, ki jih upravlja GDR Sierra de Segura (lokalna akcijska skupina) ter na pomoč družinskih članov, da bi pokril stroške, ki so presegli proračun. Prijava za nepovratna sredstva je predstavljala zelo zapleten in naporen postopek, ki je zahteval veliko truda. Projekt, ki ga je bilo treba financirati, je znašal 221.000 EUR, od tega naj bi bilo sprva odobrenih 50% sredstev. Znesek nepovratnih sredstev se je zaradi težav pri utemeljevanju napredka dela zmanjšal na 56.000 EUR. Poleg tega je bil postopek nekoliko zapleten in nazadnje je bila potrebna pritožba za dostop do celotnega zneska sredstev. Poleg tega Rodri meni, da je ta vrsta pomoči nepraktična; za subvencijo ni mogoče zaprositi, če nimate v lasti celotnega proračuna (saj gospodarski načrt ne bi bil izvedljiv), zato za večino podjetnikov ni uporabna; birokratski postopki so dolgotrajni in naporni (vlogo je oddal januarja 2018, začasna odločitev pa je trajala eno leto, po pritožbi pa se je vse še bolj zavleklo). Trdi, da obstajajo politični interesi v lokalnih akcijskih skupinah itd. 

Zaprosil je tudi za popust pri gradbenem dovoljenju za obnovo hiše (približno 6.500 EUR), vendar je plenum mestnega sveta glasoval proti, čeprav Rodri trdi, da dejavnost izpolnjuje vse zakonske zahteve, da bi lahko bila financirana. 

Apartmaji so bili za obiskovalce odprti oktobra 2019. Komaj šest mesecev pozneje je španska vlada zaradi pandemije covid-19 odredila zaporo in turistična dejavnost je bila prekinjena do poletja 2020. 

Preden je Rodri začel s tem poslom, ni imel niti izobrazbe niti izkušenj v turističnem sektorju niti v hotelirstvu, imel pa je »vse svoje osebno ozadje«. To je bil popolnoma samouški proces, pomagal si je z internetom in se udeleževal nekaterih konferenc ali turističnih sejmov. 

Prav tako ni uporabljal sredstev, ki jih zagotavljajo javni organi za pomoč podjetnikom (kot so andaluzijski podjetniški centri). Rodri je sam poskrbel za vse upravne formalnosti. V vsem tem času je opravljal tri poklice: pastirja, turističnega podjetnika in zdravstvenega tehnika. Da je lahko vse to opravljal, je potreboval pomoč svoje družine. Vendar ni bilo lahko: oče je bil od vsega začetka proti sinovi želji; ni hotel sprejeti, da bi sin postal pastir (»hotel je, da bi imel boljše življenje«), niti da bi toliko denarja vložil v turistični posel, vendar Rodriju še vedno pomaga pri živini. Vendar je bilo Rodriju jasno: »Prišel sem, da bi uresničil svoje sanje«. Nazadnje, novembra 2020, je pustil službo v bolnišnici in se popolnoma posvetil ovcam in turizmu.

O vodenju
agroturističnega podjetja

Rodri je samozaposlen (pod dvema različnima naslovoma in z ločenima računoma: živinoreja in turizem). Obdavčen je z neposredno oceno stroškov in dobička, zato ne more pridobiti davčnih ugodnosti, ki bi jih imel, če bi bil obdavčen samo za eno dejavnost. Ker pa je njegova poklicna dejavnost registrirana kot »agroturizem«, se dohodek iz turistične nastanitve šteje kot dopolnilna dejavnost h kmetijski dejavnosti, zato je Rodri v osnovi kmet (+50% dohodka prihaja iz kmetijske dejavnosti). 

Živinoreja in nastanitev sta v La Pariera, espacio rural popolnoma povezani. Živinoreja predstavlja 60% družinskega dohodka, nastanitev pa prinaša 40% (nihanja so lahko odvisna od leta: npr. v času pandemije je bilo pridobljenih 90% dohodka iz turizma in 10% iz živinoreje). Rodri s svojim poslom ni pričel z namenom, da bi obogatel, vendar pa mu obe dejavnosti zaenkrat omogočata udobno življenje z višjim dohodkom kot pri prejšnji zaposlitvi. Njegov cilj je bil že od samega začetka diverzifikacija virov dohodka. Gostje se za to nastanitev odločajo predvsem zato, ker je ob »tiná« (hlevu) in tako lahko delijo vsakdanje življenje z ovčjim pastirjem. Rodri ne organizira dejavnosti za turiste, zaradi gostov ne spreminja dinamike kmetije (»ne delam teatra za turiste«). Dejstva, da je živinorejec, ne komercializira, saj nima logističnih možnosti za profesionalizacijo agroturističnega sektorja. Prisotnost kmetije je tako za goste v stanovanjih dopolnilo, dodana vrednost. Vendar imajo gosti vedno možnost, da ga spremljajo pri opravilih, če to želijo. Nekateri (20%) ga celo prosijo, da bi šli z njim v gore, kjer se pase večji del črede, skoraj brez izjeme pa gredo vsi kdaj v hlev, kjer so breje ovce in jagnjeta, ali jih celo spremljajo na vsakodnevnem sprehodu. 

Občasno je organiziral neke dejavnosti, kot so delavnice za peko domačega kruha (po naročilu, v sodelovanju z aktivnim turističnim podjetjem). Turistični sektor neposredno vodi Rodri. Trenutno mu pomaga sestra (pri rezervacijah), ena oseba pa je zaposlena kot čistilka (20 ur na teden). Rodri je bil na zadnjih volitvah (maja 2023) izvoljen za župana svoje občine Santiago-Pontones. Po nekaj mesecih opravljanja treh poklicev razmišlja, da bi se zaposlil kot pastir, ki bi skrbel za ovce, saj je njegov oče star 73 let in mu ne more več pomagati v taki meri kot doslej. 

Glede potreb po usposabljanju za vodenje agroturizma Rodri meni, da mora imeti vsakdo, ki želi ustanoviti podjetje, osnovno znanje: znati oblikovati načrt izvedljivosti, poslovni načrt, SWOT analizo, imeti minimalno znanje o e-adminu, pisarniškem delu itd. »Tudi če najamete storitve strokovnjakov, morate vedeti, kako ravnati. In ko podjetje začne delovati, je zelo pomembno trženje in prisotnost na družbenih omrežjih«, pravi. Rodri je ugotovil, da se število rezervacij poveča vsakič, ko na svoj Facebook profil naloži kakšen videoposnetek. Po drugi strani pa Rodri meni, da so za podjetnike v agroturizmu potrebne naslednje spretnosti: toleranca do kaosa, zavedanje, da ni delovnih urnikov, socialne spretnosti (»gostom ne moreš samo izročiti ključa in oditi; bolj se moraš vključiti«).
Kar zadeva prihodnja pričakovanja glede podjetja, je Rodri optimističen: s tem poslom se ni začel ukvarjati, da bi obogatel, ampak da bi lahko dostojno živel in to mu zdaj uspeva.

Nasvet za
bodoče podjetnike

„Če želite postati podeželski podjetnik, morate najprej vedeti, ali ste sposobni živeti na podeželju. To je osnovna, samoumevna stvar, vendar jo je treba imeti v mislih: biti moraš strpen do izolacije, do tega, da nimaš dostopa do storitev, ki si jih vajen v mestu, čeprav internet vse posplošuje.“

„Če čakate, da boste imeli vse gotovosti, da se lotite tako velikega projekta, se ne boste nikoli premaknili naprej. Morate se potopiti in tvegati, saj nikoli ne boste imeli popolne gotovosti. Prav tako ne gre za to, da bi bili nezavedni: stvari morate narediti dobro, vendar dvakrat in ne petkrat premisliti.“

„Moje podjetje ni dobro le zame, ampak tudi za mala lokalna podjetja v moji vasi (bar, trgovina, tržnica itd.). Tu se turisti družijo z domačini, ne le z drugimi turisti.“