Étude de cas

Fallängetorp

Introduction

Fallängetorp est une ferme écologique située à Krylbo (comté de Västmanland), dans le centre de la Suède, qui élève des moutons, des vaches et des porcs. Il s’agit d’une entreprise familiale gérée par les époux Per et Anitha, ainsi que par leur fille Stina. Elle produit et vend de la viande et de la laine. Elle propose également un hébergement dans un chalet, appelé Lillstugan, et dans une auberge, le Bed & Breakfast Mellangården. La famille possède également une forêt, où elle a aménagé des sentiers de randonnée et des espaces de jeu pour les enfants. La ferme, qui met l’accent sur l’accessibilité pour les personnes handicapées, propose une série d’activités de loisirs à ses hôtes pour rendre leur séjour plus agréable, ainsi que la possibilité pour les touristes de participer à des activités agricoles.

Nom de l’entreprise
Fallängetorp
Localisation
Krylbo, Comté de Västmanland, Suède

À propos de l’agrotourisme

La ferme est située à Krylbo, dans le comté de Västmanland, au centre de la Suède, à 150 km de Stockholm. Il s’agit d’une région plate, mais boisée. La province de Dalécarlie possède des zones humides et des zones d’importance naturelle, dont beaucoup sont incluses dans le réseau Natura 2000 et bénéficient donc d’une protection pour leur conservation. La province se distingue également par sa biodiversité, avec des espèces d’oiseaux et de poissons originaires de la région.

Le comté, situé entre les régions plus touristiques de Stockholm et de Dalarna, se caractérise par la demande de tourisme de nature. L’observation des oiseaux est l’une des activités les plus populaires dans le comté. Bien que la demande touristique ne soit pas encore très élevée, elle augmente progressivement, parallèlement à l’intérêt croissant pour le tourisme de nature.

Quand l’agrotourisme a-t-il commencé?

La ferme date des années 1940. Per y est déjà né. Le premier hébergement, la cabane, a été ouvert en 2008, suivant une longue tradition suédoise de séjour à la ferme. En 2013, Mellangården a été ouvert et l’entreprise a commencé à développer les activités de loisirs qu’elle propose actuellement.

Nombre de travailleurs

Stina est la seule personne embauchée dans l’entreprise. Cela signifie qu’elle est la seule à travailler à temps plein, avec les propriétaires, sa mère Anitha et son beau-père Per. Sa sœur les aide aussi habituellement, mais elle occupe un autre emploi à temps plein. Cela fait un total de quatre travailleurs.

Quelques données touristiques de l’agrotourisme

La ferme a une capacité totale de vingt personnes, cinq dans la cabane et quinze dans le Bed & Breakfast. Il est difficile de calculer le nombre d’hôtes qu’ils accueillent, car ils reçoivent des personnes qui ne viennent que pour la journée, mais ils estiment qu’il s’agit d’environ 1 000 nuitées par an. Pendant la haute saison, qui s’étend de mai à septembre, la ferme est généralement complète, en particulier la cabane. Pendant la basse saison, ils reçoivent moins de touristes et plus de travailleurs engagés dans les activités forestières de la région. Il s’agit donc d’un profil éloigné du touriste typique.

Le profil type du touriste national suédois est celui d’une famille, parents et enfants, ou d’une famille élargie, comprenant les grands-parents, les oncles et tantes, les cousins, etc. Ils viennent généralement de la région de Stockholm. Quant aux touristes d’origine internationale, ils viennent généralement d’Allemagne, de Belgique, des Pays-Bas et de France. 

Avant la pandémie de COVID-19, la ferme accueillait principalement des touristes internationaux, mais après la fermeture des frontières et la limitation de la liberté de circulation pendant une période prolongée, la tendance s’est inversée et la ferme accueille aujourd’hui davantage de touristes nationaux. La répartition est d’environ 65 % de touristes suédois, les 35 % restants étant des touristes internationaux. Cependant, la cabine est principalement louée par des clients internationaux. 

En ce qui concerne les activités organisées à la ferme, la plus populaire est celle qui s’appelle « Soyez fermier pour un jour ». Cette activité de jour consiste à côtoyer les animaux : les voir, les nourrir et s’en occuper. L’idée est de refléter une journée typique à la ferme. Une autre activité organisée à la ferme est le fika. Il s’agit d’une tradition suédoise qui consiste à déguster un café accompagné d’une collation. À la ferme de Fallängetorp, ils organisent ce qu’ils appellent le « fika du fermier », qui consiste en du café, du thé et une quantité considérable de nourriture, comme des sandwichs ou des saucisses.  

En plus de ces activités, la ferme propose des pratiques de cuisine en plein air où les hôtes et les invités cuisinent ensemble sur le feu.  Dans la forêt, il y a également des sentiers de randonnée pour les touristes, ainsi qu’une aire de jeux et un terrain d’escalade pour les enfants. 

La ferme fournit également deux Zooms Uphill, un véhicule tout terrain pour les personnes handicapées. L’un des chevaux de bataille de la ferme est de permettre aux personnes handicapées de profiter de la nature sans entraves. C’est pourquoi le Bed & Breakfast est accessible aux personnes en fauteuil roulant ou souffrant d’autres handicaps physiques. La ferme dispose d’un tracteur et d’une charrette accessibles aux fauteuils roulants et aux poussettes.

La ferme dispose d’un magasin où est vendue la viande produite par les animaux. Pour ce faire, elle collabore avec d’autres producteurs, qui l’aident à transformer sa viande et à fabriquer des produits de boucherie tels que des hamburgers ou des saucisses. Ils vendent également de la laine et des céréales à des entreprises plus importantes.

La promotion

La publicité de l’exploitation se fait principalement par le biais de son site web, disponible en suédois, en anglais et en allemand : https://fallangetorp.se/. 

Il est également présent sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, comme Instagram et Facebook.

Ils reçoivent également le soutien de groupes locaux qui font la publicité de l’exploitation par leurs propres canaux, y compris des sites web qui font la promotion de la région et de la zone où se trouve l’exploitation. Ils soulignent l’importance du bouche-à-oreille. Si les personnes qui entourent l’exploitation, comme les voisins ou les entreprises locales, ont la possibilité d’être informées des activités qui y sont développées, il y a plus de chances qu’elles fournissent un retour d’information positif et fassent de la publicité pour l’exploitation de manière biologique.

Fallängetorp est également mentionné sur le site web de Bo på Lantgård, une organisation professionnelle suédoise qui regroupe les entreprises actives dans le tourisme rural. La ferme dispose d’un profil unique sur Google Business, à la fois pour l’agrotourisme et pour le magasin. Voilà les profils :

L’exploitation ne dispose actuellement d’aucun matériel publicitaire physique, tel que des brochures ou des catalogues. Elle disposait d’un dépliant en suédois il y a plusieurs années, mais elle a cessé de l’imprimer et de l’utiliser.

La commercialisation

La ferme Fallängetorp utilise plusieurs canaux pour commercialiser ses services d’hébergement. Le site web n’en fait pas partie, mais il comporte une section qui fournit les informations nécessaires aux touristes pour réserver leur séjour à la ferme. La réservation peut se faire par courriel ou par téléphone, ou encore par l’intermédiaire des réseaux sociaux de la ferme. 

La ferme est annoncée sur plusieurs plateformes de réservation. La plus populaire est Booking.com, mais elle est également présente sur VRBO, anciennement connu sous le nom de HomeAway, BookSpot, Blue Pillow, etc. Elle a un profil sur Tripadvisor, mais l’option de réservation ou de consultation des disponibilités est désactivée.

Le démarrage de l’entreprise

La ferme appartenait à la famille de Per, qui l’avait achetée dans les années 1940. Il y est même né. Par la suite, Per et Anitha ont acheté la ferme voisine de la leur. Le couple a également acheté d’autres maisons et terres agricoles. L’une de ces terres comportait un bâtiment au milieu d’un champ, qui servait de pâturage aux animaux et où les tracteurs devaient passer. Une loi suédoise permet aux personnes vivant dans une maison entourée de terres où des activités agricoles sont développées d’arrêter ces dernières si elles nuisent à leur qualité de vie. Per et Anitha n’ont donc pas osé louer ou vendre cette maison, de peur que les nouveaux propriétaires essaient de les obliger à cesser leurs activités agricoles.

À cette époque, Anitha travaillait comme consultante pour des fondations. Un jour, alors qu’elle était assise dans un café, elle a vu des personnes handicapées accompagnées de leurs soignants. C’est alors qu’elle a décidé qu’il fallait transformer la maison en un foyer rural adapté aux personnes handicapées physiques. Les différents membres de la famille avaient déjà manifesté leur intérêt pour la connaissance de réalités différentes.

Une autre raison majeure qui les a poussés à se lancer dans cette aventure était le désir d’éduquer les gens à la réalité du travail agricole et à la vie quotidienne des agriculteurs en Suède. Ils souhaitaient également mettre en avant la vie sans stress, le calme, la nature et le bien-être des zones rurales.

Après l’ouverture des premiers logements, la famille s’est rendu compte de l’intérêt des touristes pour les animaux. Elle a alors décidé d’élargir son offre en proposant des activités liées à l’élevage, telles que l’activité « Be a Farmer for a Day », mentionnée plus haut.

Ils ont reçu des fonds publics du ministère suédois de l’agriculture pour mettre en place l’activité d’agrotourisme. Bien qu’ils aient également reçu une aide financière de l’Union européenne, le soutien économique a été principalement canalisé par des fonds nationaux.

Les plus grands défis ou obstacles qu’ils ont rencontrés au départ étaient les exigences légales découlant de la loi suédoise. La première difficulté qu’ils ont rencontrée était liée aux certifications nécessaires pour pouvoir commencer à exploiter l’entreprise d’agrotourisme. La loi suédoise exige un certificat prouvant que les locaux répondent à un certain nombre d’exigences, notamment en termes d’incendie et de sécurité. Ces conditions s’appliquent également à la nourriture servie dans les établissements hôteliers. Bien qu’il s’agisse d’une procédure ordinaire et courante, Stina et Anitha soulignent la lourdeur de la procédure et, surtout, son coût élevé, qui peut constituer une barrière à l’entrée pour de nombreux entrepreneurs désireux de se lancer dans l’agrotourisme.

L’autre défi majeur auquel ils ont été confrontés a été la création d’une entreprise distincte de l’exploitation agricole qui s’occuperait uniquement de l’hébergement qu’ils proposent aux touristes. En effet, les exigences juridiques, y compris le traitement fiscal, qui s’appliquent aux secteurs de l’agriculture et du tourisme sont différentes. C’est pourquoi, bien que les deux entreprises soient gérées conjointement, elles ont chacune leur propre régime juridique. Pour cette même raison, la famille possède une autre entreprise qui se consacre exclusivement à la vente de la viande qu’elle produit à partir de son bétail.

La gestion d’une
entreprise d’agrotourisme

La gestion d’une exploitation agricole est compliquée car de nouveaux défis doivent être relevés chaque jour. Souvent, la solution à ces problèmes ne dépend pas de l’agriculteur. L’année dernière, par exemple, l’exploitation a été touchée par la peste porcine africaine (PPA). La peste porcine africaine est une maladie infectieuse dévastatrice des porcs, généralement mortelle. Bien qu’elle n’affecte pas les humains, l’absence de vaccin ou de traitement entraîne une perte massive de porcs d’élevage. La famille a dû abattre tous ses porcs à cause de cette maladie, ce qui l’a également obligée à fermer la ferme aux touristes jusqu’en décembre.

Leurs attentes pour l’avenir proche sont donc d’augmenter la demande de tourisme à la ferme. Stina et Anitha pensent que l’intérêt pour la nature et le contact avec les animaux va croissant. Afin de promouvoir le développement de l’aspect touristique de la ferme, elles prévoient d’améliorer les installations : construction d’un sauna, de logements supplémentaires et d’un nouveau barbecue.  

L’exploitation dispose de 1 000 hectares de terres arables. Un tiers est consacré à la culture de l’avoine et du blé, un autre tiers est alloué au pâturage des animaux en été, tandis que le dernier tiers est utilisé pour le pâturage du bétail en hiver. En ce qui concerne le nombre total d’animaux, la ferme compte huit vaches, 250 moutons et 30 porcs. Tous les animaux sont élevés à la ferme jusqu’à ce qu’ils soient envoyés à l’abattoir pour obtenir la viande qui sera ensuite vendue dans le magasin.

En ce qui concerne la répartition des tâches et la charge de travail, la famille reconnaît qu’il est parfois très difficile de mener de front deux activités parallèles. L’activité « Be Farmer for a Day » leur apporte un revenu supplémentaire, car elle est ouverte à des personnes qui ne restent pas à la ferme, mais elle leur demande aussi un effort plus important. En effet, lorsque les brebis mettent bas, ils peuvent travailler jusqu’à 24 heures dans la bergerie.

En même temps, la famille voit dans l’ouverture de ces activités d’élevage au tourisme un moyen facile d’obtenir un revenu : les animaux paissent dans les champs et leur travail se limite à emmener les touristes à leur rencontre. C’est la même philosophie qu’ils suivent pour l’exploitation de la forêt dont ils sont propriétaires, puisqu’ils insistent sur le fait que les arbres pousseront de la même manière, qu’il y ait des touristes ou non. C’est une idée qu’ils essaient de transmettre aux propriétaires forestiers qui sont encore réticents à ouvrir leurs forêts au tourisme. 

Selon les estimations de la famille, environ 50 % des revenus du ménage proviennent de l’agriculture et l’autre moitié des services touristiques.

Stina et Anitha discutent des éléments à inclure dans un programme de formation à l’agrotourisme. Elles insistent toutes deux sur un point essentiel : la sécurité. La ferme suit des règles strictes pour assurer la sécurité des animaux et des visiteurs. Les visiteurs ne sont pas autorisés à se promener librement dans les étables ; ils doivent toujours suivre les instructions des hôtes. Il existe également des règles spécifiques pour le bien-être des animaux. Par exemple, les touristes étrangers ne peuvent pas interagir avec les animaux avant d’avoir passé au moins 48 heures en Suède, afin d’éviter toute propagation de maladies. Il est donc essentiel d’aborder la question de la sécurité de manière approfondie dans le matériel de formation.

Conseils aux nouveaux
entrepreneurs

« Les gens doivent savoir que l’ouverture d’un agrotourisme n’est pas effrayante. Ce n’est pas aussi difficile qu’il n’y paraît. La plus grande crainte est qu’ils pensent que les personnes qui séjournent à la ferme peuvent représenter une menace, une gêne ou un danger pour leur travail quotidien. Au cours de ces dix années, nous n’avons jamais eu d’invités qui nous aient dérangés ou qui ne se soient pas comportés de manière appropriée. Perdre cette peur irrationnelle est donc un premier pas.

Un autre conseil pourrait être : regardez ce que vous avez et ce que vous pouvez en faire. Le chemin est fait de petits pas. Vous pouvez commencer par ouvrir votre ferme au public une fois par an et développer progressivement votre activité. Utilisez judicieusement les ressources dont vous disposez, car parfois nous ne connaissons pas le potentiel économique dont nous disposons déjà ».