Étude de cas

Casa da Lata

Introduction

La Casa Lata offre une expérience d’hébergement distinctive et invitante avec sa maison principale dotée de 14 chambres et une deuxième maison de charme « Casa do Garrafas », ce qui donne une capacité totale de 36 personnes. La Casa da Lata a toujours été liée à la production de Vinho Verde (vin vert). Aujourd’hui, c’est José Costa et sa fille Margarida qui font vivre cette entreprise familiale.  La naissance de Casa da Lata est liée à la restauration de la propriété qui appartenait à leurs oncles, la famille Pereira Lata. Dans un hommage sincère, José et Margarida dédient ce projet à la mémoire de leurs ancêtres, dans le but de préserver et de célébrer la riche histoire de la lignée des Pereira Lata.

Elle a l’histoire d’une ferme du Minho dont les habitants se consacraient à l’agriculture, au bétail, à la vigne et au vin. Les vestiges physiques de cet héritage subsistent sous la forme d’un grenier, d’un pressoir, d’un alambic et d’une série d’outils agricoles qui ornent encore le paysage. Ces objets servent de repères poignants, immortalisant les activités qui définissaient autrefois la vie à la ferme. La décoration et l’ameublement respectent l’atmosphère d’antan, aujourd’hui adaptée à une salle de jeux et à un bar, où l’on peut encore voir un pressoir en pierre qui servait autrefois à la fabrication du vin. Dans cet environnement traditionnel, une cave moderne produit les vins Terras de Amares, à partir des cépages indigènes de la région du Vinho Verde, entre le fleuve Cávado et le fleuve Homem.

Nom de l’entreprise
Casa da Lata
Localisation
Carrazedo – Amares - Braga

À propos de l’agrotourisme

Située au cœur de la région du Minho, la Casa Lata fait partie d’un domaine rural de 3,6 hectares à Amares, entre Braga et le parc national de Peneda Gerês, au nord du Portugal.

Quand l’agrotourisme a-t-il commencé?

Ce projet a commencé par la reconstruction d’une maison typique du Minho. Le projet a commencé à être idéalisé en 1999, mais la reconstruction n’a commencé qu’en 2009, en 2013 une partie a été achevée et en 2014 la dernière partie a été réalisée. Ce commerce est ouvert depuis juillet 2013.

Nombre de travailleurs

4 personnes à temps plein (2 employés et les propriétaires, Margarida et José Costa)

Quelques données touristiques de l’agrotourisme

La Casa Lata offre une expérience d’hébergement distinctive et invitante avec sa maison principale dotée de 14 chambres, chacune pouvant accueillir jusqu’à 2 personnes, soit une capacité totale de 28 personnes, avec la possibilité d’ajouter un lit supplémentaire ou un lit d’enfant si nécessaire. Vous pourrez également profiter des espaces communs tels qu’un salon, une salle de jeux avec billard et jeux de société, une piscine extérieure saisonnière et de nombreux espaces verts.

À côté de la maison principale, vous trouverez la résidence « Casa do Garrafas », une maison entièrement équipée pouvant accueillir jusqu’à 8 personnes (4 adultes et 4 enfants), car elle dispose de deux chambres avec lits doubles et salles de bains privatives, d’un canapé-lit pour deux personnes et d’un divan avec deux lits simples pour les enfants. Il dispose également d’une salle de bains commune, d’un salon, d’une connexion Wi-Fi gratuite, d’un balcon vitré, d’une salle à manger et d’une kitchenette. Il dispose également d’un jardin et d’une piscine privée.

En général, le petit-déjeuner est offert (sauf dans la villa) ainsi qu’un verre de bienvenue et une visite guidée de la cave. Le service de repas est disponible sur demande, tout comme d’autres services tels que la location de vélos électriques, les dégustations de vins avec visites et les pique-niques. 

En 2022, il y a eu un total de 1282 hôtes (âge moyen de 50 ans et nationalités les plus courantes : Portugais, Espagnols, Anglais, Français et Américains) et 3006 nuitées.

Pour l’instant, il n’y a pas de programme spécifique pour les vendanges, mais les visiteurs peuvent suivre l’arrivée des raisins à la cave et découvrir tout le processus jusqu’à ce qu’ils soient transformés en vin.

La promotion

 La publicité se fait par le biais de différents canaux :

La commercialisation

Les services d’hébergement sont vendus par courrier électronique, téléphone, réseaux sociaux, site web propre et canaux de vente en ligne (par exemple Airbnb, Booking, Expedia…). La plupart des réservations sont directes et le principal canal de vente est Booking. L’entreprise dispose d’un PMS (Property Management System) pour gérer les réservations et d’un “Channel manager” pour vendre en ligne sur les différents canaux et gérer les disponibilités en temps réel.  Le vin est vendu par des revendeurs, mais principalement dans leurs propres  locaux.

Le démarrage de l’entreprise

Avec 3,6 hectares de terres, la production de vin a été la source de revenus des générations précédentes de cette famille. Le lancement de ce projet a marqué un effort délibéré pour faire revivre et reconstruire le riche patrimoine transmis par la famille. Grâce au financement du PRODER (Programme de développement rural), cette entreprise ambitieuse visait à insuffler une nouvelle vie à l’héritage familial. Aucun des propriétaires actuels (les parents de Margarida) n’a de formation dans le domaine du tourisme, à l’exception d’un cours de courte durée que la propriétaire a suivi pendant le projet. La gestion a d’abord été une affaire très familiale et spontanée. Actuellement, c’est Margarida qui gère l’ensemble de l’entreprise. Margarida est titulaire d’un diplôme en gestion, d’un master en gestion hôtelière – gestion commerciale et marketing, et d’un diplôme de troisième cycle en œnotourisme. En outre, en 2019, elle a effectué un stage extrascolaire à l’hôtel Monverde Wine Experience, qu’elle considère comme une expérience merveilleuse qui lui a apporté beaucoup de connaissances.

La gestion d’une
entreprise d’agrotourisme

Les entreprises d’agrotourisme au Portugal se composent de deux activités/secteurs distincts, le tourisme et l’agriculture. Ainsi, les deux entreprises présentes dans cet établissement sont : le tourisme rural (Casa Lata) et la production de vin (Terradamares – Sociedade de Vinhos Lda). Ces deux activités représentent plus de 75 % des revenus de la famille. 

À l’avenir, la famille envisage une expansion stratégique de l’œnotourisme, en particulier pendant la basse saison. Cette approche avant-gardiste s’aligne avec la tendance générale du secteur, en profitant du potentiel d’engagement tout au long de l’année et en positionnant l’établissement de manière à répondre aux besoins d’une gamme diversifiée de visiteurs.

Conseils aux nouveaux
entrepreneurs

« Faites toujours de votre mieux sans jamais avoir de grandes attentes en matière de résultats, car ceux-ci mettent parfois du temps à apparaître, mais ils valent la peine d’être obtenus. Si nous travaillons avec plaisir et dévouement, les résultats et les commentaires de nos clients nous motiveront à faire plus et mieux. »
-Margarida Costa

« Il y a toujours des moments de découragement, mais à ce moment-là, il faut avoir une stratégie pour ne pas abandonner. N’ayez pas peur de poser des questions et de demander de l’aide. Ne copiez pas le travail des autres, mais adaptez les idées à la réalité de votre entreprise et à votre contexte spatial et environnemental.
-Margarida Costa

« Soyez authentique et sincère. Créez de l’empathie ».
-Margarida Costa