Študija primera

Finca El Vizconde

Uvod

David Aranda Ortega se je rodil in odraščal na podeželju (»dežela morja in oljk«), kjer je pomagal staršem in starim staršem pri kmečkih opravilih ali delal za druge. Njegova družina na tem posestvu živi že več kot 80 let. Ljubezen do podeželskega življenja in gora verjetno izvira od njegovih starih staršev, ki so bili desetletja gospodarji kmetije. Čeprav že 26 let dela v logistiki za multinacionalko v avtomobilski industriji, nikoli ni povsem opustil kmetovanja. 

Kmetija je trenutno aktivna. Njegov nečak (ki je poklicni kmet, vendar s krajšim delovnim časom) ob Davidovi pomoči skrbi za kmetijska dela, pašnike pa ima v najemu ovčji pastir. To pa še ni vse: družinska kmetija je preurejena v turistično nastanitev VTAR Finca El Vizconde, Davidov stric pa še vedno živi na kmetiji in obdeluje zemljo. Nedvomno se torej nahajajo na prostoru s potencialom za agroturizem.

Ime podjetja
Finca El Vizconde
Lokacija
Arquillos, Jaén, Andaluzija, Španija

O agroturizmu

Arquillos je občina v regiji El Condado v severnem delu province Jaén, ki leži v rodovitni dolini ob vznožju Sierre Morene, na pobočju Sierre del Acero (751 m), s hribovitim in rahlim reliefom. Je blizu avtoceste A-4, ki povezuje Madrid z Andaluzijo. Ima približno 1.700 prebivalcev. 

Čeprav arheološki ostanki ter pisne omembe tega kraja iz predrimskih časov (6. stol. pr.n.št.) in iz 13. stoletja (privilegij kralja Alfozna X.), je bila sedanja občina Arquillos ustanovljena leta 1775, v okviru kolonizacijske politike, ki jo je izvajal Pablo de Olavide, saj je bil ta kraj pomembno povezovalno križišče Granade s Cuenco in Sevillo z Valencijo, zaradi bližine rek Guadalén in Guadalimar pa je bil primeren za kmetijstvo in živinorejo. V preteklosti je bil kraj začasna postojanka (nahaja se ob poti Ruta de la Plata, pozneje znanki kot Camino de Aníbal in Camino Real), bil pa je tudi kmetijsko območje (zlasti za žita in oljčne nasade) in območje za živinorejo (prašiči, ovce in bojni biki). Pokrajina je večinoma posajena z oljkami, čeprav tu rastejo tudi veliki hrasti, pašniki in bližnji rezervoar Guadalén.

Začetki agroturizma

December 2019

Število delavcev

Kmetijstvo: 1 oseba, krajši delovni čas.
Nastanitev: 1 oseba, krajši delovni čas.

Nekaj podatkov o turizmu

Finca el Vizconde je podeželska nastanitev s skupno 10 posteljami. Hiša je na voljo kot celota, zato ni mogoče najeti posameznih sob. 

Minimalno bivanje je 2 noči, vključno z vikendom (petek in sobota ponoči). Povprečno število obiskovalcev je 10-15 oseb na mesec, 70-100 na leto.

Ker je opredeljen kot turistično bivališče na podeželju (krajše VTAR v španščini), so lahko ponujene samo nastanitvene storitve, največja zasedenost pa je 90 dni na leto v skladu z ustreznimi andaluzijskimi regionalnimi predpisi. Nastanitev je na voljo od konca septembra do konca aprila (sezona se lahko vsako leto spreminja), izkoriščeni so torej meseci z nižjimi temperaturami. 

Gre za več stoletij staro podeželsko kmetijo, ki se nahaja na približno 200 ha velikem aktivnem kmetijskem posestvu. V hiši sta dve urejeni nadstropji s popolnoma opremljeno kuhinjo (vključno s pomivalnim strojem, pralnim strojem, pečico, plinskim štedilnikom, mikrovalovno pečico, hladilnikom, aparatom za kavo, kuhinjskimi pripomočki itd.), pet velikih dvoposteljnih spalnic (ena od njih je primerna za gibalno ovirane osebe), dve kopalnici in dve veliki popolnoma opremljeni dnevni sobi: ena s kaminom in druga s pečjo na drva. Nastanitev je opremljena z ogrevanjem na biomaso, na voljo pa so tudi družabne igre, televizija, sestavljanke, knjige, igrače in celo namizni nogomet. Zunaj kmetije imajo gosti na voljo parkirišče, žar in vrt. Hiša stoji na koncu 200 ha velikega zemljišča, kjer se nahajajo tudi oljčni nasadi, žita in pašniki za živino. 

Stranke se za to nastanitev odločajo predvsem zaradi njene odlične lege (je enako oddaljena od Madrira, Seville, Malage in Almeríe, približno 2h in 45min vožnje z avtomobilom) bližine glavnih turističnih znamenitosti, kot so Úbeda, Baeza in drugi kraji v pokrajini, na primer Bailén, Linares, Baños de la Encina, Arquillos ali vodni zbiralnik Guadalén, podeželskega okolja, možnosti gostovanja srednje velikih in večjih skupin, možnosti izvajanja dejavnosti na sami kmetiji (ogledi travnika) in majhne konkurence turističnih nastanitev na tem območju. 

Oktobra 2020 je Finca El Vizconde uvedla spletni sistem za prijavo gostov, kjer se opravi celoten postopek rezervacije (na začetku se je postopek opravil ročno ob prihodu), vendar se ta sistem ni uporabljal za izvajanje statistične analize strank, na podlagi katere bi bilo mogoče ugotoviti njihovo državljanstvo, starost itd. Kljub temu David navaja, da so njegove stranke večinoma skupine prijateljev ali sorodnikov. To, da se nastanitve nahajajo na delujoči kmetiji, ni glavna privlačnost za goste in David tega ne poudarja pri promociji svojega obrata, čeprav o tem obvešča. Dejansko so stranke del leta priča delu na kmetiji na tem posestvu in na sosednjih kmetijah.

O oglaševanju

Nastanitev se promovira predvsem prek spletne strani. Na voljo sta tudi profila na Facebooku in Instagramu

Izraz »agroturizem« ni omenjen niti enkrat. David na družbenih medijih ne promovira le svoje dejavnosti: turiste obvešča tudi o glavnih zanimivih dogodkih, ki se odvijajo v okolici. Na nek način deluje kot regionalni turistični informacijski center. Nikoli ni uporabljal oglaševalskih instrumentov, kot so npr. promocijske brošure, katalogi, oglasi v tisku, udeležba na spoznavnih in novinarskih izletih ali drugo. Pred ustanovitvijo podjetja je David s prijatelji upravljal spletno stran in blog, s katerima je želel širiti kulturo oljčnega olja in podeželskega sveta. Tako je prek tega pritegnil tudi nekaj gostov.

O komercializaciji

Na spletni strani je na voljo sistem za rezervacijo (AvaiBook), prek katerega je mogoče preveriti razpoložljivost nastanitve in opraviti rezervacijo z vplačilom pologa. Preostali znesek se plača na samem kraju ali prek spleta. Sistem krije tudi postopek odpovedi (vključuje provizijo za stroške upravljanja platforme). 

Finca El Vizconde je na voljo tudi na številnih specializiranih in splošnih platformah, kot so Booking, AirBnB, Escapada Rural, HomeToGo, ClubRural itd., čeprav večina strank opravi rezervacijo neposredno prek spletne strani podjetja, na ta način pa se podjetje tudi izogne plačilu provizij (do skoraj 20%).

O ustanovitvi podjetja

Kmetija je bila desetletja družinski dom. Ko je Davidov oče umrl in se je njegova mama preselila v drugo hišo, je kmetija ostala prazna (leta 2016) in David je uspel združiti svoje delo z vodenjem kmetije. 

David in njegova družina niso želeli, da bi bila hiša, v kateri so odraščali, izpostavljena kraji ali vandalizmu, prav tako niso želeli, da bi propadla, zato so se odločili, da jo obnovijo in ponudijo kot turistično nastanitev. Cilj ni zaslužek, temveč zagotoviti, da je hiša zasedena (četudi le občasno) in da ustvarja dohodek za njeno vzdrževanje. Odločila sta se za formulo, vključeno v andaluzijske turistične predpise, ki je manj zahtevna z vidika pogojev za njeno delovanje: Turistična nastanitev na podeželju (na kratko VTAR v španščini). V tej kategoriji turističnih nastanitev lastnikom ni treba biti samozaposlen ali ustanoviti podjetja, prav tako jim ni treba nastanitve vpisati v andaluzijski turistični register. Poleg tega jim ta formula omogoča, da hišo uporabljajo tudi, kadar ni oddana v najem. 

Ker se ne opravljajo nobene dodatne storitve, je nastanitvena dejavnost oproščena plačila DDV. Najem VTAR za turistične namene se ne šteje za poslovno dejavnost, temveč za izkoriščanje nepremičnine, dohodek od katerega se šteje dohodek iz kapitala nepremičnine in se vključi v letno napoved za odmero dohodnine. Odštejejo se lahko nekateri stroški, ki nastanejo pri opravljanju dejavnosti, kot so stanovanjsko zavarovanje, alarm, pristojbine za internet, prisotnost na spletu, računi za vodo in elektriko itd. David je bil zadolžen za vzpostavitev turističnega podjetja. Sprva se je obrnil na GDR Condado de Jaén (lokalno akcijsko skupino), ki ga je napotila v pisarno delegacije za turizem v Jaénu pri Junta de Andalucía (regionalni organ za turizem), kjer so mu dali navodila in nasvete, vendar so mu tam posredovali le ustrezne predpise, niso pa mu podali podrobnejših informacij in nasvetov, kot bi si sicer želel. Zato je moral formalnosti urediti sam. Ni imel akademske izobrazbe s področja turizma ali vodenja podjetij, prav tako ni imel podpore lokalnih akcijskih skupin, lokalne vlade, pokrajinskega sveta, andaluzijskega podjetniškega centra (CADE v španščini). Priučeval se je popolnoma sam, uporabljal je internet in se informiral o drugih podjetjih. Nedvomno sta mu pri tej nalogi pomagala njegova osebnost in poklicno ozadje (je tehnični inženir telekomunikacij in že 26 let dela kot vodja logističnega oddelka v mednarodnem podjetju), pa tudi njegovo navdušenje in odločnost. 

Za zagon podjetja ni prejel javnih subvencij, saj tovrstna nastanitev ni združljiva s takšnimi subvencijami, ker se pravno ne šteje za poklicno dejavnost, zato je sam prevzel naloge opremljanja in izboljšave hiše, da bi jo lahko oddajal v najem v skladu s predpisi. Opremljanja in okraševanja (vključno z obnovo pohištva in posode) se je lotil s pomočjo sorodnikov, vse pa je plačal neposredno iz svojih prihrankov ali iz dela dohodka, ki ga je ustvaril s kmetovanjem. Pri tem ni najel nobenega bančnega posojila.

Turistična dejavnost se je začela izvajati decembra 2019. Goste bi sicer lahko pričel sprejemati že skoraj leto dni prej (pri tej vrsti nastanitev je odgovorna izjava lastnika zadosten pogoj za začetek dejavnosti), vendar je David želel počakati na uradno potrditev turističnih organov v Junta de Andalucía. 

Davidov nečak je zadolžen za kmečka opravila. Kmetijo je najel in jo vodi. Od leta 2016 je samozaposleni kmet (registriral se je kot mladi kmet). Skupna površina znaša približno 200 ha, kjer gojijo oljke (8.5 ha, s povprečno pridelavo 30.000 kg/leto) in žita (20 ha, kjer rastejo pšenica, ječmen in oves; približno 10.000 kg/leto), vključuje pa tudi travnik s hrastovim drevjem, velik okrog 150 ha, na katerem se pase čreda približno 300ih ovac. Davidova družina si lastništvo travnika deli s stricem, ki živi na posestvu, pašnike pa skupaj oddajata v najem pastirju. 

Pri pridelkih so poskušali biti nekoliko inovativni: najprej so posadili stevio (Stevia rebaudiana bertoni), vendar se to ni obneslo, zdaj pa razmišljajo, da bi del žitnih posevkov usmerili v regenerativno kmetijstvo. 

Kar zadeva ovire pri zagonu podjetja, David poudarja, da organi za turizem v Junte de Andalucía podjetnikom ne pomagajo (le navajajo predpise). Pri formalnih zadevah si je moral pomagati sam. Poudarja tudi težave pri iskanju strank: Arquillos ni znana turistična destinacija, čeprav »stranke iz tega kraja odhajajo navdušene«.

O vodenju
agroturističnega podjetja

Ker gre za VTAR, Finca El Vizconde ne more ponuditi dodatnih storitev, razen nastanitve in čiščenja. Če je bivanje daljše od štirih noči, morajo ponuditi posteljnino in čiščenje nastanitve v skladu s predpisi. Četudi je bilo doslej najdaljše bivanje dolgo štiri noči, David gostom od tretje noči naprej zagotavlja čisto posteljnino, gostje pa jo zamenjajo sami. 

David je zadolžen za čiščenje nastanitve pred prihodom gostov, če tega ne uspe storiti, mu pomaga nečak. Prav tako je odgovoren za sprejem gostov, predajo ključev, nudenje turističnih informacij o okolici in orisu zgodovine kraja. Svojo deželo ima rad in to se tudi vidi. 

Cilj odprtja turistične nastanitve nikoli ni bil denar, temveč preprečiti propadanje hiše. Agroturizem trenutno predstavlja približno 5% družinskega dohodka. In za zdaj vse kaže, da je na pravi poti: ne le da so ohranili stavbo v dobrem stanju, ampak so lahko uredili tudi nekatere dele okrog hiše in kmetije, kot so popravilo poti, obnova ograje na obodu itd. Še več, David prejema prošnje za bivanje v objektu, ki jim ne more ugoditi, saj se objekt oddaja kot celota in zato ni ustrezen za pare ali osebe, ki potujejo same. 

V prihodnosti David želi spodbujati agroturizem ali turizem z oljčnim oljem in povečati vrednost svojega posestva, čeprav še ne ve, kako. Zanimivost: pred leti je David kupil miniaturno oljarno (»najmanjša oljarna na svetu«) iz leta 1982, ki je bila v zelo slabem stanju, in jo obnovil. Pravzaprav gre za stroj za izračun maščobnega deleža v vzorcu olja. Z njim lahko v uri in pol iz 6 kg oljk pridobi vzorec (kozarec) ekstra deviškega oljčnega olja izjemne kakovosti (»najdražje olje na svetu, ker ga ni mogoče prodati: podari ga obiskovalcem«) po enakih postopkih kot pri industrijski proizvodnji EVOO. Svojim strankam običajno demonstrira delovanje stroja in nudi razlago o postopku pridobivanja in prednostih oljčnega olja, tako da lahko resnično vidijo in razumejo postopek. Ne samo to: oljarna je »prenosna« in David jo je uporabil tudi že pri predavanjih v šolah. 

Glede usposabljanja, ki ga potrebujejo podjetniki za vodenje agroturizma, David meni, da je ključni dejavnik učenje od drugih, saj tako posameznik spozna izkušnje drugih ljudi, ki so v enakem položaju. Kot pomembne vsebine za podjetništvo David izpostavlja poznavanje osnov poslovnega računovodstva (ugotavljanje stalnih in spremenljivih stroškov, izboljšanje stroškov, iskanje najprimernejših dobaviteljev itd.) in trženja (uporaba interneta, kako deluje blog, kako pridobiti kontakte in podatke strank v skladu s predpisi o varstvu podatkov, kako deluje sistem prijave gostov na policiji itd.). 

David je kritičen do organov, ki upravljajo turizem na tem ozemlju. Meni, da bi morali okrepiti delovanje in obiskovalcem olajšati dostop do turističnih znamenitosti, vendar svojega dela ne opravljajo dobro.

Nasvet za
bodoče podjetnike

„Pogosto se je lažje učiti od tistih, ki so že na tem področju, kot pa se zanašati na institucije.“

„(V turističnem podjetju) Podjetnik mora verjeti, da je vredno to, kar počne. Verjeti je prvi korak, osnovna stvar. Pogosto ne dajemo vrednosti tistemu, kar imamo, vendar jo dajejo tisti, ki prihajajo od zunaj. Brez tega je vse drugo brez vrednosti.“