Étude de cas

Quinta do Olival

Introduction

Quinta do Olival est un établissement composé de 5 maisons : La maison des grands-parents (3 chambres), la « Casa do Lagar » (2 chambres) et la « Casa da Adega do Buraco » (1 chambre) qui partagent la même piscine. Les maisons Lavoeira I et Lavoeria II (toutes deux avec une chambre) partagent également une piscine.

La Quinta do Olival invite ses hôtes à s’immerger dans le charme rustique de la nature. Au-delà des limites des maisons, le domaine ouvre généreusement ses bras, permettant aux visiteurs d’explorer les espaces extérieurs, de savourer les fruits cueillis dans le verger, de se régaler de légumes récoltés dans le jardin biologique et de s’engager avec les animaux de la ferme. L’esprit d’exploration est encore encouragé par la mise à disposition de bicyclettes, qui permettent de decouvrir tranquillement les environs pittoresques.

« La Quinta do Olival fait revivre l’histoire et l’expérience de la maison de Rita et Francisco. Ils étaient des agriculteurs qui produisaient du vin dans l’Adega do Buraco, cuisaient du pain dans le four à bois de la maison des grands-parents et racontaient leurs histoires à leurs petits-enfants près de la cheminée en pierre. C’est ainsi qu’ils vivaient en communauté, en famille et en parfait équilibre avec la nature. Nous voulons transmettre ces valeurs, en offrant à ceux qui nous rendent visite le plaisir du contact avec la nature à l’état pur, accompagné d’une atmosphère familière et chaleureuse. Quinta do Olival est un lieu au paysage époustouflant qui offrira aux visiteurs une expérience unique et inoubliable » – Propriétaire, Nuno Amorim.

Nom de l’entreprise
Quinta do Olival
Localisation
Távora Stª Maria – Arcos de Valdevez

À propos de l’agrotourisme

La Quinta do Olival est située dans la municipalité d’Arcos de Valdevez, au cœur de la région de l’Alto Minho. Cette région, avec ses beaux paysages naturels et pastoraux, ses collines vertes sillonnées par des eaux claires, une gastronomie riche et variée et le vinho verde de la région sont des privilèges que les visiteurs peuvent apprécier. La randonnée, le cyclisme et les activités nautiques telles que le rafting et le canyoning sont également possibles sur le territoire.

Quand l’agrotourisme a-t-il commencé?

La Quinta do Olival a commencé le 6 juillet 2012, mais les plans ont commencé en 2006 avec l’approbation d’un projet de financement visant à restaurer une simple maison appartenant à d’humbles agriculteurs. La force motrice de cette entreprise était la petite-fille des premiers propriétaires qui, motivée par un lien profond avec les lieux où le bonheur personnel s’était développé, s’est lancée dans une mission de reconstruction de la maison. La vision n’était pas seulement de revitaliser un espace physique, mais aussi de créer un havre de paix qui offre à ses invités le même bonheur et la même chaleur que ceux qu’elle a connus autrefois.

Nombre de travailleurs

La Quinta do Olival emploie deux personnes à temps partiel. Outre les tâches liées à l’hébergement, ils soutiennent également les travaux agricoles.

Quelques données touristiques de l’agrotourisme

Quinta do Olival est un centre de vacances qui offre à ses clients un large éventail de maisons. Il y a trois maisons d’une chambre, une maison de deux chambres et une maison de trois chambres. Au total, 16 personnes peuvent séjourner dans cetétablissement. La variété des options de logement permet aux clients de choisir un hébergement qui correspond à leurs besoins spécifiques et à la taille de leur groupe. Chaque année, la Quinta do Olival accueille en moyenne 800 visiteurs, ce qui se traduit par plus de 1 400 nuitées. Pendant la haute saison, le taux d’occupation dépasse régulièrement les 90 %, ce qui témoigne de la popularité de l’endroit en tant que destination recherchée. En revanche, en basse saison, le taux d’occupation diminue et se situe entre 30 et 40 %.

Les hôtes ont la possibilité de profiter des fruits des vergers et du paysage paisible de la région de l’Alto Minho. Ils peuvent également participer aux travaux de la ferme, comme l’entretien du potager biologique, la cueillette des myrtilles ou la récolte du raisin.

La promotion

L’agrotourisme dispose d’un site web permettant d’effectuer des réservations directes et est également présent sur les principaux canaux de réservation internationaux, à savoir booking.com et Airbnb. 

Reconnaissant l’influence des réseaux sociaux dans le marketing contemporain, Quinta do Olival promeut activement ses offres sur des plateformes populaires telles que Facebook et Instagram. Ces canaux servent de supports dynamiques pour s’engager avec le public, présenter les caractéristiques uniques de l’agrotourisme et favoriser un sentiment de communauté. La promotion sur les réseaux sociaux permet à la Quinta do Olival de rester en contact avec ses anciens clients, actuels et potentiels, en créant un espace virtuel où l’essence de l’expérience de l’agrotourisme est représentée de manière vivante.

En outre, Quinta do Olival collabore avec des blogueurs qui jouent un rôle essentiel dans la diffusion d’informations et d’expériences liées aux voyages et à l’hôtellerie. Tirer parti de l’influence des blogueurs permet à l’agrotourisme de toucher des publics divers et de bénéficier de la crédibilité et de la portée de ces influenceurs en ligne.

La commercialisation

Les clients peuvent effectuer leurs réservations sur le site web ou via les canaux habituels tels que booking.com ou Airbnb. Toutes les réservations sont gérées par un système conçu à cet effet, mais la gestion est entièrement assurée par les propriétaires de la Quinta do Olival. 

Les produits régionaux fabriqués ici, tels que diverses sortes de confitures, la liqueur de myrtille, le vinho verde (vin vert), les fruits et les légumes de la ferme biologique, sont uniquement destinés à la vente aux visiteurs. Ils considèrent que cette disponibilité des produits régionaux améliore l’expérience globale des visiteurs en leur permettant de ramener chez eux un goût des produits uniques de la Quinta do Olival.

Le démarrage de l’entreprise

Les maisons de la Quinta do Olival étant situées dans un environnement rural, le travail agricole a toujours eu une relation très étroite avec les propriétaires, et il était donc parfaitement logique pour eux de combiner le tourisme et l’activité agricole. 

Lorsqu’ils se sont lancés dans le tourisme, ils n’avaient aucune expérience dans l’industrie hôtelière, mais avec beaucoup d’engagement, de dévouement et d’amour pour l’art de l’hospitalité, ils ont rapidement trouvé la voie qui leur permettrait d’offrir à ceux qui leur rendent visite une expérience unique et chaleureuse.

Les propriétaires ont identifié un besoin de maîtrise des langues étrangères, en particulier du français et de l’anglais. Compte tenu de la diversité des origines des clients potentiels, la formation linguistique est devenue une priorité.

La gestion d’une
entreprise d’agrotourisme

La Quinta do Olival est une entreprise familiale gérée par plusieurs membres de la famille qui s’occupent des diverses activités quotidiennes.  Tous les membres de la famille exercent d’autres professions et l’activité agrotouristique représente donc moins de 25 % des revenus de la famille. La Quinta do Olival tire l’essentiel de ses revenus de l’hébergement et les produits agricoles ne représentent que 1 % du chiffre d’affaires de l’entreprise.

En utilisant les diverses compétences des différents membres, ils sont en mesure de répartir les tâches entre tous les membres de la famille (c’est-à-dire que les plus jeunes membres de la famille s’occupent des plateformes de commerce électronique/marketing/réservation tandis que les plus âgés s’occupent de la production agricole et des animaux, etc.  En ce qui concerne leurs attentes, comme l’un des membres a récemment pris sa retraite, ils aimeraient consacrer plus de temps à l’aspect agricole de l’entreprise en consacrant plus de temps aux vignobles et aux cultures de myrtilles et en s’occupant d’animaux à la ferme. 

La Quinta do Olival a subi plusieurs changements au fil des années.  Avant le réaménagement des trois structures d’origine pour l’agrotourisme, les vignobles et les animaux existaient déjà dans la ferme (canards et poules). Une fois les maisons ouvertes aux visiteurs, ces activités se sont poursuivies et les visiteurs ont été accueillis et encouragés à voir les animaux de la ferme, à participer aux vendanges en septembre, à déguster le vin fait maison, etc.  Après quelques années, sous la direction de l’un des plus jeunes membres de la famille, un projet de culture de myrtilles a été mis en œuvre.  Après trois ans de croissance, la récolte des champs de myrtilles a commencé et, une fois de plus, les invités ont été encouragés à aller cueillir des myrtilles sur la propriété.  En plus d’être une activité agréable pour les clients pendant leur séjour à la Quinta (ferme), la collecte de cette culture leur a également permis d’élaborer leurs propres confitures de myrtilles et liqueurs de myrtilles à offrir à leurs clients. À cette époque, la Quinta s’est également agrandie : deux nouvelles maisons plus modernes ont été construites afin d’offrir aux clients une certaine variété dans le choix de leur hébergement. Ces deux maisons en forme de cubes ou de chalets offrent le même confort que les maisons en pierre rénovées d’origine, mais avec une architecture plus moderne et des équipements tels qu’un bain à remous/jacuzzi et un sauna.

Conseils aux nouveaux
entrepreneurs

« Le principal conseil que nous pouvons vous donner est simple et objectif : travaillez avec amour, dévouement et engagement et efforcez-vous d’améliorer constamment le service que vous offrez.” – Nuno Amorim, propriétaire de l’entreprise.